Aquí los 3 objetivos del Oficina de Turismo Comunitario du Pays de Nay:
- mejorar la comunicación lo interna
- mejorar los servicios para los visitadores
- mejorar la comunicación hacia los socioprofesionales, los institucionales, los elegidos del territorio y la población local.
La oficina de Turismo tiene por objeto :
- acoger e informar al público
- animar y promover en Pays de Nay
- potenciar acciones que favorezcan el desarrollo turístico local.
Nuestros compromisos
La oficina de Turismo, clasificada en Catégorie II en el seno de la red de la Federación Nacional de las Oficinas de Turismo de Francia, se compromete a respetar los compromisos siguientes:
- Poner a su disposición un espacio de acogida y un espacio de información fácilmente accesible
- Facilitar sus pasos
- Ofrecerle un mobiliario para su descanso
- Informarle gratuitamente sobre la oferta turística local
- Fijar y difundir sus períodos de apertura exprimidos en dos lenguas extranjeras por lo menos
- Estar abierto por lo menos 240 días al año el sábado y domingo incluidos en el período turístico o de animación
- Responder cada año a sus correos
- Asegurar un servicio de acogida permanente por personal que practica dos lenguas extranjeras por lo menos
- Asegurar el abastecimiento de mapas turísticas, planes y guías turísticos
- Darle acceso a su página internet trilingüe
- Actualizar anualmente su información turística
- Fijar a la vista los números de teléfono urgentes
- Tratar sus reclamaciones y medir su satisfacción
- Poner a disposición a un consejero en su estancia
- Difundir la información turística también sobre soporte de papel traducida por lo menos en dos lenguas extranjeras relativa:
- A todos los alojamientos turísticos clasificados que contienen el nombre del establecimiento, las señas postales, el correo electrónico, la dirección de la página internet, las señas telefónicas, el nivel de la clasificación
- A los monumentos y los sitios turísticos culturales y naturales o de ocio que puede contener la indicación de las tarifas de uso, períodos y horarios de apertura al público, de la página internet y de las señas telefónicas y postales
- A los números de urgencia
- Garantizar la fiabilidad y la actualidad de la información sobre la oferta turística local
- Actualizar los datos sobre la oferta turística de su zona geográfica de intervención
La oficina de Turismo en cifras
- Un Consejo de administración compuesto de 42 miembros (Elegidos y socio profesionales)
- 1 lugar de acogida en Nay abierto cada año y 1 lugar en Lestelle-Bétharram abierto a mediados de junio a fin de agosto
- 4 asalariados permanentes, 2 trabajadores temporales, alumnos en prácticas
- 320 días de apertura